Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi — inarcisishop.it
Italia e Unione Europea
Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, come previsto dal D.Lgs. 21/2014 e dalla Direttiva UE 2011/83. Puoi richiedere un cambio con altra taglia/articolo, un buono acquisto o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.
Canada
Non è previsto il rimborso per semplice cambio idea. Sono accettati resi solo in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Stati Uniti
Sono accettati resi entro 14 giorni dalla ricezione, esclusivamente per prodotti difettosi o non conformi all'ordine. Non sono accettati resi per cambio idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente. Questa policy è esposta in modo chiaro e vincolante ai sensi delle normative applicabili.
Come richiedere un reso (tutti i paesi)
Per avvalersi del diritto di reso, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite WhatsApp (3345064978) o e-mail (inarcisiriccione@gmail.com), indicando il motivo della restituzione. Per velocizzare la risposta, indicare nell'oggetto dell'email: "Richiesta reso" seguito dal numero d'ordine.
Condizioni del prodotto
Il reso è accettato solo se il prodotto si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: perfettamente integro, non utilizzato, non lavato e non modificato, completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale.
Non sono accettati resi su: articoli in saldo o in promozione finale, prodotti personalizzati, prodotti privi di etichetta o confezione originale.
Spedizione del reso
Il prodotto dovrà essere ricevuto da inarcisishop.it entro 10 giorni dalla data di autorizzazione al reso. L'indirizzo per la restituzione è:
I NARCISI — Viale Dante 155 A/B, 47838 Riccione (RN)
Si consiglia l'utilizzo di un servizio tracciabile (Raccomandata, Pacco Celere 3 di Poste Italiane o corriere espresso), in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente.
Rimborsi
Dopo la ricezione e verifica del pacco reso, riceverai l'articolo sostitutivo o il rimborso entro i termini previsti. Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento originale (carta di credito o PayPal). In alternativa, tramite bonifico bancario o PayPal (eventuali commissioni a carico del ricevente).
In caso di reso, l'importo della spedizione originale sostenuta sarà decurtato dal rimborso riconosciuto. Le spese di trasporto e le commissioni dei canali di pagamento non sono rimborsabili.
Mancata ricezione
In nessun caso è possibile respingere la merce al momento della consegna. Tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.